サポート ダウンロードQ&A
ダウンロードQ&A
オフィシャルから開催情報や投票状況などのダウンロードが出来ません
特定のソフトでダウンロード出来ません

オフィシャルから開催情報や投票状況などのダウンロードが出来ません
ソフトウェアから最新バージョンを利用しているか確認して下さい。
オフィシャルから直接ダウンロードしているので、データ形式が変わるとダウンロード出来ない場合があります。
少し時間を置いてから再度実行してみて下さい。
オフィシャルが混んでいる時には、ダウンロードが失敗します。
インターネットエクスプローラ(以降IE)で、下記のサイトを見れますか?
「第1141回 toto投票結果」
サイトが正常に見えないとダウンロードが出来ません。特にIE以外のブラウザを利用されている場合に、この問題が発生する事があります。totoプロジェクトのソフトウェアはIEの設定を利用してインターネットにアクセスします。そのためIEの設定がされていないとダウンロードが失敗します。
会社のネットワークから接続していませんか?
会社のネットワークはウィルス感染や情報流出を防ぐため、インターネットに接続出来るソフトウェアを制限している場合があります。その場合は残念ながらダウンロードは出来ません。
ファイアウォールが動作していませんか?

ファイアウォールの設定でtotoプロジェクトのソフトを許可をしてあげるか、ダウンロードする時ファイアウォールを一時的に停止または無効にする必要があります。

自分はファイアウォールなど入れていないと思っていても、ファイアウォールが既にインストールされている可能性があります。パソコンを買った時にソフトが入っていると思いますが、メーカーによってはその中にファイアウォールが含まれている場合があります。(例) PCGATE Personal

通常のインターネット閲覧などは問題なく行えますが、ブラウザ以外からインターネットに接続しようとすると接続が拒否されます。ご利用になっているパソコンにファイアウォール(フィルタリング)などのソフトが入っていないか確認をして下さい。

特定のソフトでダウンロード出来ません
totoプロジェクトのあるソフトではダウンロード出来るが、他のソフトでダウンロード出来ない場合は、ファイアーウォールに阻まれている可能性が高いです。一般的にファイアーウォールはソフト単位でインターネットの接続を拒否出来ます。ソフトに対して拒否を設定していないか確認をして下さい。

© 2001-2021 totoProject